Gagal input token listrik memang bikin panik, apalagi kalau listrik sudah padam. Padahal, sebagian besar masalah ini bisa diatasi dengan langkah sederhana. Berikut tips dan cara mengatasinya 👇
1. Pastikan Nomor Meter Sesuai
Periksa kembali nomor meter listrik yang tertera di struk atau aplikasi. Salah satu digit saja bisa membuat token ditolak.
2. Cek Jumlah Digit Token
Token listrik harus 20 digit. Jika kurang atau lebih, kemungkinan terjadi kesalahan saat input atau saat menyalin nomor token.
3. Masukkan Token dengan Benar
Input token tanpa spasi dan tekan tombol Enter atau OK setelah selesai. Hindari menekan tombol terlalu cepat.
4. Periksa Kode Error di Meteran
Jika muncul kode seperti:
- “Reject” → Token salah atau sudah pernah dipakai
- “Error” → Gangguan sistem meter Catat kode tersebut karena bisa membantu saat menghubungi layanan PLN.
5. Reset Meteran Listrik
Coba tekan tombol Enter/OK selama 5–10 detik, lalu masukkan token kembali. Beberapa meteran butuh reset ringan agar bisa menerima token baru.
6. Pastikan Token Belum Pernah Digunakan
Token listrik hanya bisa dipakai sekali. Jika token sudah pernah diinput, meskipun gagal, sistem bisa menolaknya.
7. Cek Riwayat Pembelian
Pastikan token yang dibeli:
- Status Sukses
- Nominal sesuai
- Tidak tertukar dengan nomor meter lain
8. Tunggu Beberapa Menit
Kadang sistem butuh waktu sinkronisasi. Tunggu 5–10 menit, lalu coba input ulang.
9. Hubungi Layanan PLN
Jika semua cara sudah dicoba dan masih gagal:
- PLN 123
- Aplikasi PLN Mobile Siapkan nomor meter dan nomor token saat menghubungi.
Tips Tambahan untuk Pemilik Konter Pulsa
- Selalu konfirmasi nomor meter sebelum transaksi
- Simpan bukti transaksi
- Gunakan aplikasi PPOB terpercaya agar status token jelas dan bisa ditelusuri
Dengan mengikuti langkah di atas, masalah gagal input token listrik bisa diatasi tanpa panik. Semoga membantu dan listrik kembali menyala ⚡😊